Politica GDPR
Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care SC PADRA MOTORS SRL, operatorul site-ului www.motowest.ro, colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.
Prin utilizarea site-ului și prin furnizarea datelor personale, utilizatorul confirmă că a luat la cunoștință informațiile prezentate în această politică.
1. Operatorul datelor
Operatorul datelor cu caracter personal este SC PADRA MOTORS SRL, cu datele de identificare disponibile în secțiunea Contact a site-ului.
Pentru orice solicitare privind protecția datelor, ne puteți contacta la adresa de email: office@motowest.ro.
2. Ce date colectăm
Putem colecta următoarele categorii de date cu caracter personal:
nume și prenume
adresă de livrare și facturare
număr de telefon
adresă de email
informații privind comenzile plasate
date de facturare
adresă IP și date tehnice privind utilizarea site-ului
Nu colectăm date sensibile (date privind sănătatea, orientarea politică, religioasă etc.).
3. Scopul prelucrării datelor
Datele sunt prelucrate în următoarele scopuri:
procesarea și livrarea comenzilor
facturare și evidență contabilă
comunicarea cu clientul
soluționarea solicitărilor și reclamațiilor
îmbunătățirea experienței pe site
transmiterea de oferte comerciale (doar cu acordul expres al utilizatorului)
4. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrarea datelor se realizează în baza:
executării contractului (procesarea comenzilor)
obligațiilor legale (contabilitate, fiscalitate)
consimțământului utilizatorului (newsletter, marketing)
interesului legitim al operatorului (securitate și prevenirea fraudelor)
5. Durata stocării datelor
Datele personale sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale.
Datele aferente facturilor și documentelor contabile sunt păstrate conform legislației fiscale în vigoare.
Datele utilizate pentru marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului.
6. Transmiterea datelor către terți
Datele pot fi transmise către:
firme de curierat (pentru livrare)
procesatori de plăți (pentru tranzacții online)
furnizori de servicii IT și hosting
autorități publice, dacă există obligație legală
Nu vindem și nu transferăm datele personale către terți în scopuri comerciale.
7. Drepturile utilizatorului
Conform GDPR, utilizatorul beneficiază de următoarele drepturi:
dreptul de acces la date
dreptul la rectificare
dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
dreptul la restricționarea prelucrării
dreptul la portabilitatea datelor
dreptul la opoziție
dreptul de a retrage consimțământul în orice moment
Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorul poate transmite o solicitare scrisă la adresa de email: office@motowest.ro.
8. Securitatea datelor
MotoWest implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.
Accesul la datele personale este limitat strict la persoanele autorizate.
9. Cookie-uri
Site-ul utilizează cookie-uri pentru funcționare, analiză și îmbunătățirea experienței utilizatorilor. Informații detaliate sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.
10. Modificări ale politicii
MotoWest își rezervă dreptul de a actualiza prezenta Politică de Confidențialitate. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.
11. Plângeri
În cazul în care considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).